Términos y condiciones
Las reglas de la compra, en claro.
Al hacer un pedido con Scary Lenses BQ aceptas lo que sigue. Nos regimos por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) de Colombia.
El producto
Vendemos lentes de contacto cosméticos sin aumento. No corrigen la visión ni reemplazan una fórmula médica. Son para uso ocasional y estético.
Advertencia de uso
Lávate las manos antes de manipularlos. No los compartas con nadie. No duermas con ellos puestos, no los uses en piscina o mar, y no excedas las horas de uso indicadas. Si sientes dolor, ardor, enrojecimiento o pérdida de visión, quítatelos de inmediato y consulta a un profesional de la salud visual. Al comprar declaras que los usarás bajo tu propia responsabilidad.
Precios y pagos
- Los precios están en pesos colombianos e incluyen impuestos cuando aplique.
- Aceptamos transferencia, billeteras digitales, PSE, tarjeta y efectivo, según lo que te ofrezcamos al momento del pedido.
- Algunos medios de pago tienen un recargo que se te muestra antes de confirmar.
- El pedido se despacha cuando el pago está confirmado, salvo pago contra entrega.
Envíos y entregas
- Domicilio en Barranquilla: normalmente el mismo día o el siguiente.
- Envío nacional: por transportadora. Los tiempos los define ella, no nosotros. Necesitamos tu cédula y correo para generar la guía.
- Recogida: coordinamos el punto contigo por WhatsApp y pasas en el horario de atención.
- Los tiempos que damos son estimados. Una demora de la transportadora o del tráfico no da lugar a devolución del envío.
Promociones y obsequios
El envío gratis por cantidad de pares, los cupones de descuento y los obsequios (estuche, líquido, pinzas, aplicador) aplican hasta agotar existencias y en las condiciones que se te muestren al momento de comprar. Los cupones pueden tener vencimiento, compra mínima y límite de usos.
Derecho de retracto
Si compraste a distancia (por WhatsApp o por internet) tienes 5 días hábiles desde que recibes el producto para retractarte, según el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011. El producto debe devolverse sin abrir, con su sello y empaque original, y los costos de transporte de la devolución corren por tu cuenta.
Por qué un lente abierto no se puede devolver
Un lente de contacto abierto es un producto de higiene personal que toca el ojo. Una vez roto el sello no se puede revender ni garantizar su esterilidad, así que no se acepta devolución ni cambio por ese motivo. Es por tu salud y por la del siguiente cliente.
Garantía
Si el producto te llega defectuoso, roto o distinto al que pediste, escríbenos dentro de los 5 días siguientes con fotos y te lo cambiamos o te devolvemos el dinero. La garantía no cubre daños por mal uso, manipulación indebida o incumplimiento de las instrucciones.
Cancelaciones
Puedes cancelar mientras el pedido no haya salido a despacho. Si ya salió, aplica lo del retracto.
Disponibilidad
Solo mostramos lo que tenemos en existencia. Si aun así algo se agota entre tu pedido y el despacho, te avisamos y te damos a elegir entre cambiarlo o que te devolvamos el dinero.
Contacto para reclamos
WhatsApp +57 321 545 5895 o correo info@scarylensesbq.com.